战略层面：业务以技术为依托。
信息化项目：建设层面 业务主导技术。
在系统运行层面：业务服从技术。
企业的信息部门主要是辅助业务部门进行信息化建设，维护信息系统的正常运行，业务部门才是企业信息化建设和运行的主角。
业务部门
信息部门
战略层面
业务部门要从企业发展战略和业务发展规划角度来看待企业的信息化工作，充分利用信息技术创造新的业务模式，扩展业务边界，促进业务发展，提高企业的核心竞争力。
把握信息技术发展趋势，研究信息化建设规律变化，为企业的信息化建设指明方向。
项目建设层面
业务主导技术根据企业发展战略和业务规划布局，为信息化建设项目提出详尽准确的需求计划；
主导信息化建设项目的实施，保证项目实施所需要的资源，制订详尽的实施计划，并对项目的成败负责。
理解业务部门的需求，推荐满足项目需求的技术途径和IT解决方案；
根据项目建设需要，解决项目实施中的技术问题，分析项目技术风险；
协调解决信息化建设项目之间的资源冲突；
承担非业务需求性信息化建设项目任务。
系统运行层面
业务服从技术正确使用信息系统，确保信息输入准确，遵守系统操作规范；
根据系统使用情况为系统的改进和下一步的信息化建设提供建议。
为信息系统的运行提供及时优良的服务；
根据业务需要，调整系统设置，适应业务的变化。