运火车票已经全面开始网上预售，而12306频繁出现拥堵、宕机，甚至一度出现串号问题，让旅客过年回家路异常艰辛。360浏览器近日在新浪微博发表“如果我是12306，也许过年回家路就不会这么艰辛……”以架构师、产品经理、技术经理三个角度，给12306提出了宝贵的建议。