您好，建议您可以尝试将root权限删除，然后将手机双清后使用官网的升级包对手机进行升级试试哦，但是不一定会成功哦，官网的升级包主要是针对没有root的手机和原始系统的！使用中有任何疑问或建议，可以进入中兴官网，服务支持，在线客服进行反馈，祝您生活愉快