和圣元结缘已经五年多时间。最初因为信赖，我在朋友的指点下，开始经销圣元产品，从开始的圣元优聪，到现在的圣元超级优博。从常规奶粉到特殊配方奶粉。因为销售主要为新生儿群体，也为圣元拓展了许多新生儿客户。今年我们家小公主出生了，我毫不犹豫的选择了圣元超级优博，因为了解，所以信赖。现在孩子两个半月，从最初的五斤二两涨到了十斤六两。不吐奶，消化好。也开始关注金币联盟积分这一块儿，当时就想给宝宝兑换一个手推车。好不容易积分凑够了，然而上面写着颜色随机。因为看评论大多都是红色紫色居多，没有一个是深迷彩色。所以盲目乐观的下了单，然后满怀期待的等待。然而快递到来拆开以后我直接惊呆了，是的，深迷彩色，谜一样的配色。然后我觉得我难以接受，打金币联盟客服电话，那边爱理不理的用非常不标准普通话告诉我说没有质量问题不予退换，我说你们售后里面有无质量问题也可以退换的流程，为什么不能退换？对方马上转口告知只能退，并且邮费自理，而且扣除250（多么可笑的数字）金币。如果影响二次销售的话，不给退金币的。当我把我的疑问（为什么评论区没有深迷彩色为什么金币联盟霸王条款颜色随机不能选色？难道没有男孩女孩之分吗？难道不是男孩蓝色居多，女孩粉色居多吗？为什么会有随机这个说法？）对方只是冷冰冰的回答，因为页面说的很清楚随机的。呼，这个就不说了。
在我第一次以顾客，消费者名义打圣元客服热线辗转得到积分部门电话回访时，照旧还是同样的说法，我就很想问，难道就是因为我是偏远地区，所以随机到的颜色就是这样的吗？吃定了我偏远地区退换不方便不划算是吗？对方回答，仓库随机的颜色。那仓库随机颜色为什么要在外包装写那么清楚两个字--迷彩？如果随机是机器随机，我无话可说。人工的，我强烈怀疑并不是随机，是看地方的。然后同样质疑为什么会有颜色随机这么霸王的条款？如果说我们的积分只是赠品意义，所以你们是施舍方你们说什么就是什么？你们发黑色我们就得是男宝宝，你们发红色我们就得是女宝宝吗？我们就得全盘接受吗？然而，对方重复来重复去，都是一句，随机就是随机，不接受自己退回来扣金币。这几句话。
然而，作为一个圣元的边缘人，我觉得我在投诉，在抱怨的同时，也在提出建议。作为圣元，一个销售奶粉的厂家，为什么会搞积分兑换？搞积分兑换，是不是想让顾客对圣元更满意？虽然是所谓的赠品（我都不想说羊毛出在羊身上这句老话），能不能做的更用心一点，而不是居高临下的施舍姿态？因为是赠品，所以顾客必须将就？？？你想给什么色，就给什么色？而在我各种质问的时候，都没有任意一个客服会谦虚的说，好的，您反应的这个问题，我们会向上反映，并考虑改进。没有！全程就是我就这霸王条款，我也没觉得有问题，你爱兑不兑！
作为圣元奶粉的销售者，我对圣元产品充满了信心和感情。然而，作为圣元奶粉的消费者，我只能说，如果我是单纯的消费者，遇到这样的憋屈，我直接换奶粉了。何必受这样的气！我不知道在这发这些有没有人会看到，但是我就是生气了，我自己留着，放在我店里，就当是个教训，我会诚实的告诉顾客，这就是圣元的赠品，听起来很公平，跟买彩票一样碰运气的赠品。没毛病！