要想实现精细化运营,数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要五大关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。
活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU (日活跃用户)、WAU (周活跃用户)和 MAU (月活跃用户)三个层次;
转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类/ SKU 的转化率;
留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;
复购则要从 3 个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;
GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的( GMV = UV *转化率*客单价)
活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU (日活跃用户)、WAU (周活跃用户)和 MAU (月活跃用户)三个层次;
转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类/ SKU 的转化率;
留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;
复购则要从 3 个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;
GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的( GMV = UV *转化率*客单价)