怎么破?以人本主义破解困局
科层组织由人构成,却又抹杀人创新求变的本性,以绝对理性追求组织的稳定。这样的悖论让贾尼尼将目光转向组织中的人,把人本主义作为终结、替代科层制的利器。
个人的成功和组织的成功往往是脱节的。贾尼尼认为,如果统计真正对自己的工作有决定权和发言权的人,这个数字可能只有1%。人本主义正是通过肯定人的价值,激发人的创造力与活力来破解科层制困局。
通过研究分析,贾尼尼归纳了人本主义优于科层制的关键原则:组织内影响力不再取决于权力等级,而是源于同行认可;战略不再为上层把持,而是整个公司开放范围内的讨论;创新将成为每个人的工作,职能是围绕个人技能构建;团队和个人实现自我管理,个人在其中竞相增值……
目前,世界上已有许多企业在这些原则下进行着转型尝试。据贾尼尼介绍,美国纽科钢铁便将员工的创新置于服从之上,将企业划分为75个独立运营团队,自主管理,自负盈亏,在收益共享的基础上打造了强大的激励机制,蓝领工人也能接受商业技能培训,让员工们涉足不同领域,有多顶“帽子”可戴……
当然,作为一位具备国际视野的管理学者,贾尼尼的研究目光同样投向了东方,并在中国找到了更加超前的科层制终结范本。