我自2020年12月27日15点04分购买标题上订单物品。京东商城购买前就提示12月28号24点前会送到。实际情况如下图1.
当天12月28号晚上21点19分显示我“圆通”的快递竟然被“中通”签收了。没有电话提示,没有短信提示,没有微信验证码提示。
疑义1:圆通的快递为什么被中通的签收了,并且在我未知的情况下签收?没有电话提示,没有短信提示,没有微信验证码提示。
疑义2:圆通的配送员电话号码一致无人接听,预留的圆通站点电话第一声之后提示电话忙也一直未接通。被中通未通告签收后,拨打中通的预留电话,也无法接通。(下图会有联系方式截图)
疑义3:我与当晚9点40多前往中通快递点时,发现中通已经关门,有一个门店上的预留电话。打过去说明快件情况。对方反应显示我们这签收的,东西肯定在我们这,但是现在她们已经获取了。然后让两个孩子给我查订单号。我报之“圆通“的快递单号给“中通“后,对方说没查到。我刚问是孩子在回答问题还是中通店方时,对方不耐烦的跟我说我在打扰她们。随后挂断电话。再打说我问题太多,在打扰她们休息,随即又挂断。
随后在回去的路上我直接打电话给京东客服,叙述了此时。聊了几十分钟说了卖家无法联系上,快递方预留电话一个都打不通,并且唯一打通的店门预留电话被告知我在打扰人!
表述了如上问题,要求店家或者快递方可以直接跟我联系,说明情况后,客服方表示记录,并且会在24小时内给我专员答复。我备注了一下最好上午10点左右跟我联系,京东库福表示已经备注,尽量如实回复联系我。(这个客服是真的赞)
随后在29号11点多在未接到京东客服联系后,准备吃饭午休。结果杠睡着一个电话打过来。
一个自称工号331075的专员盯着娘娘腔的语气问我----你是几点钟跟商家联系的?是上午5点还是下午5点?你这边的东西确实收到了呢,我这里会让商家联系快递催促快递给你配送过去。
我愣了几秒钟问他你凌晨5点打电话给谁?跟谁谈事情?一会儿说东西确实收到了又要求快递再送过来是什么鬼说辞?结果那个娘娘腔开始了3句话不到局转回同一个疑问的问答:那你这个东西是不要了呢!需要我这边联系商家进行退货了吗?
我质疑他说着东西我什么时候说不要的?我只是问你们这是什么情况,要怎么处理?我挑选了好几天的东西为什么就不要了?问店家两个问题就花了3天才回复我的商品我都买了,为什么问我是不是不要了?
然后这个智力有待检测的工号331075开始跟我几句话不到就问一句“那你这个东西是不是不要了呢“这样的模式。
精神受到污染的我直接感受到了这个人的缺陷,于是直截了当的说,你们专门是解决问题的,就算你一直提问,我也会回答你,但是你不能一个问题接着一个问题问我吧?我TM才是提问的人!然后又问他我昨天提供了几个问题需要解决?
工号331075回答说一个。我问几个?他说一个。我在问你确定是一个吻,他很娘娘腔的肯定说就一个啦。我说你先看看记录再说,他看了一会儿说,是的,就一个啊。
我说***说的是4个!
这个时候这个智力有待商酌的专员恍然大悟说对对对,是4个哦!
后面不一一赘述,你问他扫描他都肯定的说就一个活着的就几个或者就只有,你一描述本来记录上有的,他就立马说对对对,还有这个。几句话不到回到原点问我是不是要退货了呢?
那4个问题是:
1.为什么显示12月28号24点前送达的东西没有送到?
2.为什么圆通的快递被中通签收了,中通又说查不到?反过来说我在打扰它们。
3.请求商家介入联系快递或者直接联系我处理这个事情。
4.京东这样的事情我近期买了3件物品为什么次次都有问题?搞得我像是搞事的人?(第一次药品,宁愿10倍赔偿,不告诉我药品方名称或者渠道方。二电热水壶喝了两天水直接病菌感染,一直在吃抗生素。三这个折叠浴桶为什么这么麻烦,引发这么多问题?
以上,就是我愤怒中写下的时间记录以及大致情况。相关细节可以直接联系我询问,并且我会上图。
2020年12月27号购买,本该12月28号应该24小时前应该签收的物件。到了今天2021年1月3号提示我要把“自动签收和已经自动收货的物件,而实际上我见都没见到的物品让我自主寄件,并且提供寄件单号”。
期间京东客户和专员的事情我就不多说了。火上浇油罢了。
刚刚为期快一周的订单,我跟商家主动联系了。其一直在推卸责任,总共跟我聊了40多分钟后才在第二通电话后说跟快递方联系。
我不知道是不是敷衍,一个多小时了,也没联系我。也许浙江的商家准备自驾到我们这个邻省来当面跟快递沟通。
当天12月28号晚上21点19分显示我“圆通”的快递竟然被“中通”签收了。没有电话提示,没有短信提示,没有微信验证码提示。
疑义1:圆通的快递为什么被中通的签收了,并且在我未知的情况下签收?没有电话提示,没有短信提示,没有微信验证码提示。
疑义2:圆通的配送员电话号码一致无人接听,预留的圆通站点电话第一声之后提示电话忙也一直未接通。被中通未通告签收后,拨打中通的预留电话,也无法接通。(下图会有联系方式截图)
疑义3:我与当晚9点40多前往中通快递点时,发现中通已经关门,有一个门店上的预留电话。打过去说明快件情况。对方反应显示我们这签收的,东西肯定在我们这,但是现在她们已经获取了。然后让两个孩子给我查订单号。我报之“圆通“的快递单号给“中通“后,对方说没查到。我刚问是孩子在回答问题还是中通店方时,对方不耐烦的跟我说我在打扰她们。随后挂断电话。再打说我问题太多,在打扰她们休息,随即又挂断。
随后在回去的路上我直接打电话给京东客服,叙述了此时。聊了几十分钟说了卖家无法联系上,快递方预留电话一个都打不通,并且唯一打通的店门预留电话被告知我在打扰人!
表述了如上问题,要求店家或者快递方可以直接跟我联系,说明情况后,客服方表示记录,并且会在24小时内给我专员答复。我备注了一下最好上午10点左右跟我联系,京东库福表示已经备注,尽量如实回复联系我。(这个客服是真的赞)
随后在29号11点多在未接到京东客服联系后,准备吃饭午休。结果杠睡着一个电话打过来。
一个自称工号331075的专员盯着娘娘腔的语气问我----你是几点钟跟商家联系的?是上午5点还是下午5点?你这边的东西确实收到了呢,我这里会让商家联系快递催促快递给你配送过去。
我愣了几秒钟问他你凌晨5点打电话给谁?跟谁谈事情?一会儿说东西确实收到了又要求快递再送过来是什么鬼说辞?结果那个娘娘腔开始了3句话不到局转回同一个疑问的问答:那你这个东西是不要了呢!需要我这边联系商家进行退货了吗?
我质疑他说着东西我什么时候说不要的?我只是问你们这是什么情况,要怎么处理?我挑选了好几天的东西为什么就不要了?问店家两个问题就花了3天才回复我的商品我都买了,为什么问我是不是不要了?
然后这个智力有待检测的工号331075开始跟我几句话不到就问一句“那你这个东西是不是不要了呢“这样的模式。
精神受到污染的我直接感受到了这个人的缺陷,于是直截了当的说,你们专门是解决问题的,就算你一直提问,我也会回答你,但是你不能一个问题接着一个问题问我吧?我TM才是提问的人!然后又问他我昨天提供了几个问题需要解决?
工号331075回答说一个。我问几个?他说一个。我在问你确定是一个吻,他很娘娘腔的肯定说就一个啦。我说你先看看记录再说,他看了一会儿说,是的,就一个啊。
我说***说的是4个!
这个时候这个智力有待商酌的专员恍然大悟说对对对,是4个哦!
后面不一一赘述,你问他扫描他都肯定的说就一个活着的就几个或者就只有,你一描述本来记录上有的,他就立马说对对对,还有这个。几句话不到回到原点问我是不是要退货了呢?
那4个问题是:
1.为什么显示12月28号24点前送达的东西没有送到?
2.为什么圆通的快递被中通签收了,中通又说查不到?反过来说我在打扰它们。
3.请求商家介入联系快递或者直接联系我处理这个事情。
4.京东这样的事情我近期买了3件物品为什么次次都有问题?搞得我像是搞事的人?(第一次药品,宁愿10倍赔偿,不告诉我药品方名称或者渠道方。二电热水壶喝了两天水直接病菌感染,一直在吃抗生素。三这个折叠浴桶为什么这么麻烦,引发这么多问题?
以上,就是我愤怒中写下的时间记录以及大致情况。相关细节可以直接联系我询问,并且我会上图。
2020年12月27号购买,本该12月28号应该24小时前应该签收的物件。到了今天2021年1月3号提示我要把“自动签收和已经自动收货的物件,而实际上我见都没见到的物品让我自主寄件,并且提供寄件单号”。
期间京东客户和专员的事情我就不多说了。火上浇油罢了。
刚刚为期快一周的订单,我跟商家主动联系了。其一直在推卸责任,总共跟我聊了40多分钟后才在第二通电话后说跟快递方联系。
我不知道是不是敷衍,一个多小时了,也没联系我。也许浙江的商家准备自驾到我们这个邻省来当面跟快递沟通。