我个人认为不管是大公司还是小公司都可以用CRM系统的,这只是一个协助我们更好拓客和客户数据管理分析的工具。就像早期我们用微信拓客的时候给客户分组(潜在客户、意向客户、成单客户)、打标签、改备注一样,将不同进度的客户划分到不同的分组里精细化管理。CRM是将这些动作系统化了,不用再打开微信、Excel这些自己的小工具,将他们管理的功能集成到一起了。外贸SOHO和小微企业可以从轻量级的CRM开始,我们起步上手用的CRM是收款账户xtransfer旗下的产品安信成CRM,有免费版也有更大内存更多次数的年费998版。用专业的系统开始管理后,我就可以新增或批量导入产品信息,自主维护产品信息,比如产品名称、产品图片、销售价格、成本价格等;按需求将产品清单一键发送邮件给客户,一键生成PI;EDM邮件营销模块,批量发邮件很方便,邮件单显很实用,这些功能可以让我们公司的业务流跑得很顺利。主要还挺便宜的,性价比很高。