逾期协商过程：
1.拨打客服电话，说明逾期原因以及还款计划
2.客服说给你反馈，等回电话
3.专员来电核实情况
4.给你发送一个邮箱，让你提交材料（详版征信报告、困难证明等），部分银行需要去分行提交。比如光大
5.告知你结果
6.签还款承诺书
7.协商成功