2023年4月14日通过京东app浏览洗衣机商品，然后领取到了京东4299礼金，购买了一台4599的洗衣机，然而4月15日物流信息也显示在派送中，在9点50分显示此订单申请退款，通过京东客户950618咨询，说我自己把订单取消的，我解释说我不可能会去把订单取消，京东有怎么大的优惠力度，我怎么可能会把订单取消，我严重质疑是京东把我订单恶意给取消了，这种优惠有一次不可能还有第二次。我诉求京东能有契约精神，正常发货。