可能是下列问题：网速问题，网速太差无法加载出视频。手机内存满了，手机已经无法缓存出视频缓存空间满了。可以用一下几种解决方法：检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。更新微信软件版本尝试。重新下载微信软件观察。英雄杀加载失败退出重启再进去就可以了。