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求助

我家的网,凭啥说断就断?投诉上海电信无预警断网有结果了吗?

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上海新闻综合频道也报道说无预警断网,一断了之…不妥,上海电信有法律违约风险!引用网友投诉内容:“经查本人名下上海电信家用宽带,在2024年4月5日在未有任何告知的情况下,擅自停止我的家用宽带接入服务,在拨打咨询报修10000号电信客服时,被通报宽带流量异常疑似pcdn违规经营(本人不理解PCDN含义也未曾接入PCDN盈利),必须拆机后用其他人名重新开通宽带接入服务,因上海电信不履行合同条款造成合同违约,故上海电信需对本次家用宽带停机期间产生的损失应承担赔偿责任(停机期间的股票无法正常交易的损失、个人自媒体业务无法正常联网使用的损失已做证据保全),本人敦促上海电信履行合同义务,恢复我的家用宽带接入服务,并且承担合同违约的一切损失。”#电信宽带# #上海电信#






IP属地:上海来自Android客户端1楼2024-04-14 18:01回复
    我是支持的,所以怎么办呢?从7号停到现在了


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2024-04-14 21:33
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      当初合同上有写明不能使用pcnd吗?


      IP属地:上海来自手机贴吧3楼2024-04-15 21:35
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        天天打运营商投诉电话,然后15天之后天天打工信部电话投诉,让运营商指出我家什么设备跑PCDN,然后要求他们出示工信部盖章的证明就是我家哪个设备跑了PCDN,比如我家的茶杯是PCDN设备出示这种文件,拿不出就天天投诉,如果要退宽带就按照合同来违约退一赔三。


        IP属地:上海来自Android客户端4楼2024-04-16 15:36
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          联通早就有过类似的事情了


          IP属地:上海来自Android客户端6楼2024-05-07 19:04
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