起因是22号蓝牙耳机被我摔坏了一个，然后就上小米商城建了个维修订单，随后顺丰小哥就来把快件拿走了，23号小米售后打了个电话说换了一个，起初我以为是换了个单耳机，今天收到后发现是个全新的耳机。全程没看到付款按钮，运费也都不是我付的，小米商城里面的客服也是ai，问半天问不明白。