好物业应该具有标准的工作流程，物业的各项工作都应该建立标准化的流程，而不是员工想怎么干就怎么干，管理层也不知道干得怎么样，仅凭口头描述无法确认结果，例如巡检员的工作无法进行量化，这就需要管理者制定标准化的流程，无论是对设施设备的管理还是对业主的服务都应遵循一定的标准。我们小区的时代邻里就拥有标准的工作流程，由此可见，这是一个好物业。