请问下大哥们有没有遇到过这样的问题。
之前当地的中国移动客服打电话过来（使用的是10086的号码）办理一个流量加量不加价的活动，限时3个月，到期后恢复原价，到期有短信提醒。第一次我忘记了，过期后1—2个月了才想起来取消。这个是自己的问题赖不了别人，我打了客服电话让他帮我取消这个业务
最开始还没办理的时候，明确咨询过客服，这个业务到期后取消会不会麻烦，因为当时就怕麻烦不想办理，客服跟我说很简单，到期之前直接拨打10086转人工就可以取消。后面就打了客服，也帮我转了那个客服经理帮我取消，当时那个客服经理跟我说你这个已经过期了如果你办理续约这个业务，当月还是按照减免的活动做，还是为期3个月，这个地方我同意了，活动到期是到6月份，他都明确跟我说过叫我5月份打电话取消就好了，昨天5月15号，我想起了这个事，我就打了客服电话说是登记之后会有人联系我，当天就有一个当地的话务员联系我，号码显示的是10086。让他帮我取消这个业务，我怕到时候又忘了，又扣费了。他就跟我说这个业务还可以续约，当时我跟他都说的很客气，我说我办理了一张你们移动的流量卡，这个就不需要了，到时候我怕又忘记这个事儿造成扣费。
因为之前就吃过几次亏，但这个事儿我重来也没找过客服的问题，比较是自己的原因。
但是这个话务员直接就给我来了句改不了这个业务，我当时都懵了一下，我说你们当时不是跟我说了业务到期到时候打10086就可以取消了吗，你怎么又跟我说改不了，叫我续约这个业务，我就跟她说业务不需要，你帮我取消就行，谢谢，我都说的很客气，他就跟我说要改就去营业厅，他们改不了。我当时听到这个就火大了，办理的时候你跟我说可以改，现在又让我去营业厅。我哪有时间去营业厅搞这个东西。我当时就跟他说，我没时间去营业厅，你想个办法帮我取消吧，比较当初是你们自己说可以取消的，他就跟我扯取消不了，要么就续约，一样加量不加价。我当时火一下子就起来了，我说你能不能取消，不能取消我就打投诉电话了，还在跟我扯取消不了，我就啪电话就给他挂了
紧接着就打10086人工我说要投诉他们业务不给取消，当时明确说过可以取消的，接电话的这个客服当时就跟我说可以帮我取消，之前打电话还给我转接，现在之前帮我处理了
后面挂断电话后突然相当打的电话不是按的投诉那个，直接按的人工客服，我又重新打了一遍那个投诉电话。我就跟她说我要投诉当地的移动客服。把事情的经过跟她讲了一遍。她说她知道了。已经记录了这个事情，后面就把我电话给我挂了。本来事情到这里就结束了，因为我最开始办理业务的时候没有记那个客服的工号，后面这个也忘记记了。毕竟谁没事儿去记这个，打这一通投诉电话顶多就发发牢骚。谁知道今天5月16号，一个10086自称投诉部门的人给我打电话说处理结果，跟我说这个事儿已经处理了，之后会有一条短信，叫我打个10分满意，后面会有20元话费。我说这就是你们的处理结果吗，她说是的，这个会考核还是什么云云的，我也搞不懂。让我对这个事儿打个10分满意。当时我就问她我说你们是哪儿的，她跟我说是当地的移动客服，专门处理这个投诉的，我就说你这个处理我啥也没看到就让我打个10满意，我要是满意我还投诉你们干什么？我是缺你那20元吗？后面她就不跟我说，说了没什么事就挂了，然后就挂了
本来都没啥今天打这通电话着实让我恼火，接下来我得跟踪一下我投诉的处理结果，明天我再打电话问问，如果还是这样我就打10080
之前当地的中国移动客服打电话过来（使用的是10086的号码）办理一个流量加量不加价的活动，限时3个月，到期后恢复原价，到期有短信提醒。第一次我忘记了，过期后1—2个月了才想起来取消。这个是自己的问题赖不了别人，我打了客服电话让他帮我取消这个业务
最开始还没办理的时候，明确咨询过客服，这个业务到期后取消会不会麻烦，因为当时就怕麻烦不想办理，客服跟我说很简单，到期之前直接拨打10086转人工就可以取消。后面就打了客服，也帮我转了那个客服经理帮我取消，当时那个客服经理跟我说你这个已经过期了如果你办理续约这个业务，当月还是按照减免的活动做，还是为期3个月，这个地方我同意了，活动到期是到6月份，他都明确跟我说过叫我5月份打电话取消就好了，昨天5月15号，我想起了这个事，我就打了客服电话说是登记之后会有人联系我，当天就有一个当地的话务员联系我，号码显示的是10086。让他帮我取消这个业务，我怕到时候又忘了，又扣费了。他就跟我说这个业务还可以续约，当时我跟他都说的很客气，我说我办理了一张你们移动的流量卡，这个就不需要了，到时候我怕又忘记这个事儿造成扣费。
因为之前就吃过几次亏，但这个事儿我重来也没找过客服的问题，比较是自己的原因。
但是这个话务员直接就给我来了句改不了这个业务，我当时都懵了一下，我说你们当时不是跟我说了业务到期到时候打10086就可以取消了吗，你怎么又跟我说改不了，叫我续约这个业务，我就跟她说业务不需要，你帮我取消就行，谢谢，我都说的很客气，他就跟我说要改就去营业厅，他们改不了。我当时听到这个就火大了，办理的时候你跟我说可以改，现在又让我去营业厅。我哪有时间去营业厅搞这个东西。我当时就跟他说，我没时间去营业厅，你想个办法帮我取消吧，比较当初是你们自己说可以取消的，他就跟我扯取消不了，要么就续约，一样加量不加价。我当时火一下子就起来了，我说你能不能取消，不能取消我就打投诉电话了，还在跟我扯取消不了，我就啪电话就给他挂了
紧接着就打10086人工我说要投诉他们业务不给取消，当时明确说过可以取消的，接电话的这个客服当时就跟我说可以帮我取消，之前打电话还给我转接，现在之前帮我处理了
后面挂断电话后突然相当打的电话不是按的投诉那个，直接按的人工客服，我又重新打了一遍那个投诉电话。我就跟她说我要投诉当地的移动客服。把事情的经过跟她讲了一遍。她说她知道了。已经记录了这个事情，后面就把我电话给我挂了。本来事情到这里就结束了，因为我最开始办理业务的时候没有记那个客服的工号，后面这个也忘记记了。毕竟谁没事儿去记这个，打这一通投诉电话顶多就发发牢骚。谁知道今天5月16号，一个10086自称投诉部门的人给我打电话说处理结果，跟我说这个事儿已经处理了，之后会有一条短信，叫我打个10分满意，后面会有20元话费。我说这就是你们的处理结果吗，她说是的，这个会考核还是什么云云的，我也搞不懂。让我对这个事儿打个10分满意。当时我就问她我说你们是哪儿的，她跟我说是当地的移动客服，专门处理这个投诉的，我就说你这个处理我啥也没看到就让我打个10满意，我要是满意我还投诉你们干什么？我是缺你那20元吗？后面她就不跟我说，说了没什么事就挂了，然后就挂了
本来都没啥今天打这通电话着实让我恼火，接下来我得跟踪一下我投诉的处理结果，明天我再打电话问问，如果还是这样我就打10080
